Photo: le Sécrétaire Permanent, Mr. Xavier à Rushaki donnant la solution sur la plainte de DUFITUMUKIZA Angélique

C’est dans le contexte de faire le suivi sur des plaintes non encore résolus par les autorités locaux que le Sécrétaire Permanent de l’Office et son equipe on visité les deux districts du 13 au 17 Septembre 2021.

Les plaintes en cause sont celles reçu dans l’annee fiscal 2020-2021 pendant les campagnes anti-injustice dans differentes districts du pays ainsi que celle reçus par d’autres voies.

Cette methode de suivi aide les autorités du districts de résoudre les plaintes de leurs citoyens sans que l’office en fait partie en premier lieu.

Parmi les plaintes suivi cette semaine, la plupart ont été résolu et les restes seront résolus par les autorités locaux et ils vont consolider un raport final pour l’Ombudsman montrant comment les plaintes sont résolus enfin que l’Ombudsma communique les citoyens à son tour.

Particulierement dans le district de Rulindo et Gicumbi, les plaintes sont plus en plus basées sur les différends familiaux.

Cette descente a été financée par l’Union Européene dans l’existante collaboration de lutte contre l’injustice au Rwanda.